מדיניות החזרים
תודה שקנית אצלנו
חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי המוצר אינו כפי שציפיתם, להלן התנאים להחזרה או החלפה
מסגרת הזמן להחזרה
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך [14] ימים מיום קבלת המוצר או איסופו
תנאי המוצר
כדי להיות זכאים להחזר, על המוצר לעמוד בתנאים הבאים
המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש
התווית המקורית מחוברת למוצר (במידה ויש)
לא נגרם למוצר נזק
יש להציג הוכחת קנייה (חשבונית, פתק החלפה או אישור הזמנה במייל)
אופן ההחזרה והחזר כספי
החזרה פיזית: ניתן להחזיר את המוצר לכתובתנו ב-[ שדרות נווה עובד 18 א, הרצליה] בתיאום מראש
החזרה במשלוח: ניתן לשלוח את המוצר חזרה אלינו (עלות המשלוח תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום)
החזר כספי: לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה תוך [7] ימי עסקים
שימו לב: על פי תקנות הגנת הצרכן, בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, רשאי העסק לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם)
מוצר פגום
במידה וקיבלתם מוצר פגום או מוצר שנשלח בטעות, אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי בכתובת המייל או בטלפון . אנחנו נדאג לאסוף את המוצר ולהחליפו ללא עלות נוספת
?זקוקים לעזרה נוספת
!אנחנו כאן לכל שאלה
שירות לקוחות: בוואטסאפ
support1@origametria.com :במייל